ووف پت
عضویتوارد شوید

چرا ووف رو انتخاب کنیم؟

طراحی

هر محصول ووف نتیجه‌ی ساعت‌ها تحقیق، طراحی و ساخت نمونه اولیه ست ما سعی میکنیم محصولاتمون زیبایی و کارایی رو باهم داشته باشن.

طراحی
دوخت

دوخت‌های محکم و دقیق امضاء کار ما محسوب می شه که این یعنی محصولات ما مقاومت بیشتری در برابر کشش و شستشو از خودشون نشون میدن.

دوخت
پارچه و متریال

ما از باکیفیت‌ترین مواد اولیه موجود در بازار ایران استفاده می کنیم تا خیالمون راحت باشه که محصولاتمون بادوام و برای پوست حساس حیوانات مناسب هستن.

پارچه و متریال
بسته‌بندی

محصولات ووف در بسته‌بندی‌های ساده و مینیمال که از مواد غیر پلاستیکی ساخته شده‌ ارسال می شه و این یعنی ما به کاهش تولید زباله و حفظ محیط زیست کمک می‌کنیم.

بسته‌بندی

سوالات پرتکرار

چجوری سایز مناسب رو پیدا کنم؟

بهترین راه برای فهمیدن اندازه مناسب برای پت شما این است که به جدول اندازه ها در تصاویر همان کالا مراجعه کنید.

اگر مطمئن نیستم چه سایزی را انتخاب کنم باید چه کاری انجام دهم؟

اگر با دیدن جدول اندازه همچنان مطمئن نیستید چه سایزی را انتخاب کنید لطفا با ما تماس بگیرید. ما خوشحال میشیم که به شما در انتخاب اندازه مناسب کمک کنیم.

سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟

معمولا سفارشات 1 تا 2 روزی کاری برای شما ارسال میشود.

چگونه میتوانم از لباس های پتم مراقبت کنم؟

دستور العمل مراقب و شستشوی هر لباس را میتوانید روی برچسب آن پیدا کنید. اما به صورت کلی به دلیل کیفیت بالای محصولات میتوانید با آب سرد و شستشوی دستی یا چرخه ملایم ماشین لباسشویی استفاده کنید.
توجه : از شستشو با مواد شوینده قوی مانند سفید کننده ها و... خودداری کنید.

سیاست بازگشت کالا در "ووف" چگونه است؟

به دلیل حساسیت های بهداشتی، بازگشت کالا در دسته پوشاک و لوازم شخصی در اکثر پلتفرم ها سختگیرانه و تقریبا غیر ممکن است. با این حال در صورت عدم استفاده اگر محصول شما در زمان تحویل دارای ایراد یا مغایرت با عکس ها و مشخصات درج شده باشد تا 7 روز امکان بازگشت رایگان کالا و دریافت وجه پرداختی وجود دارد.

چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما میتوانید به صورت آنلاین از طریق وبسایت "ووف" یا در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، واتس اپ و تلگرام سفارش خود را ثبت کنید.

آیا لباس های شما ضد آب هستن؟

در "ووف" ما طیف گسترده ای از لباس های ضد آب را برای محافظت از پت شما در برابر باران و برف ارائه میدهیم. برای آگاهی از ضد آب بودن، به دنبال کلمه [مقاوم در برابر آب/آب گریز] در مشخصات محصول باشید.

سایز چارت شما براساس اندازه بدن پت نوشته شده یا اندازه لباس؟

جدول اندازه موجود در سایت براساس اندازه دقیق لباس نوشته شده است.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.